한국소상공인컨설팅협회가 지난 22일 프랜차이즈 브랜드를 대상으로 소비자의 만족도와 전문가 심사로
우수 브랜드 10개를 선정 발표했다.
심사 품목은 브랜드의 고객서비스, 가격대비 상품 만족도, 고객접객 및 응대, 전문가들의 대표면접,
가맹점 수익성 분석, 지원제도 등을 기준으로 하여 정량평가로 산출됐으며, 올해 수상한 브랜드는
외식업 8개, 서비스업 2개 등 총10개 브랜드다.
외식 브랜드로는 30년 장인이 만든 샌드위치&토스트전문점 ‘카페 샌엔토’, 하와이안 감성의
다이닝 펍 ‘프롬하와이’, 정성가득한 숯불김밥전문점 ‘정성만김밥’ 베트남 샌드위치 반미 전문점 ‘콘보이’,
누구나 맛있게 즐기는 ‘부어치킨’, 프리미엄 곱창 요리 전문 ‘곱창고’, 맛으로 승부하는 김밥의 명가 ‘김가네’,
최고의 맛 닭강정 ‘가마로강정’이 선정됐다.
서비스 브랜드로는 세탁전문 브랜드 ‘월드크리닝’, 실내환경 전문 캐어 ‘반딧불이’가 수상했다.
소비자가 선정한 상생 브랜드 대상은 우수브랜드를 발굴 성장시키기 위해 매년 실시되는 행사다.
아울러 고객 만족과 지원제도 우수성은 프랜차이즈 브랜드의 성장성 지표이기도 하다.
한국소상공인컨설팅협회 강신규 회장은 “프랜차이즈산업의 확대에 따른 우수브랜드에 대한 소비자들의 만족도가
중요하며 우수브랜드의 성장은 소비자의 권리를 보호하는 측면”이라고 행사의 취지를 설명했다.
원본기사 출처 : 브릿지경제
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