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울산 화봉점 코인월드 김향미 점주님 인터뷰


 

 "대행업무로 고객과의 끈끈한 연결고리를 만들어요"   

 

창업교육에서 배운 것처럼 꼼꼼한 검수가 매장 수익에 크게 작용했을 거라 생각해요. 

또한, 코인세탁을 기계로 보지 않고, 고객의 세탁물 상태를 파악 후 적극 대행 업무를 권하고 있어요. 

이로 인해 고객과의 끈끈한 연결고리가 생겨 충성고객의 매출로 화답이 왔습니다. 

대행업무의 장점은 싫든 좋든 적극적인 점주 관리로 코인세탁 회전율이 높아지게 되고 

세탁기 컨디션도 자세히 알 수 있기 때문에 일석삼조의 효과를 누리게 돼요.