크레임 처리절차

>고객센터>크레임 처리절차

A/S 진행절차

소비자분쟁해결기준에 의해, 세탁으로 인한 문제가 발생시, 원상복구를 원칙으로 하고 있습니다.

  • 클레임 접수

    이용하신 가맹점 세탁물과
    불만족 내용을 접수해 주세요

    01

  • 관할지사 고객센터 접수

    접수하신 가맹점이 속한
    지역 지사에 세탁물이 접수됩니다.

    02

  • 재처리, A/S 진행

    해당지사에서 재새탁이나 재손질등의
    A/S를 통해 최선의 처리를 해드립니다.

    03

  • 세탁물 인도

    접수하신 가맹점을 통해
    고객님께 세탁물을 인도해 드립니다.

    04

크레임 절차

“소비자피해보상규정”에 의거 완성된 세탁물을 인도받은 후 6개월이 경과되면 사고보상이 불가능합니다.
세탁물 인도 시 반드시 확인하시고 보관해 주십시오